Kargo politikası
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra vermiş olduğunuz adrese iletilmek üzere kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin kargo şubesine uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Ürünün üretime girmesi gerekiyorsa veya sipariş verdiğiniz ürün stokta bulunmuyorsa, üretim süreci 7-30 gün arasında değişiklik gösterebilir. Adresin tarafımıza yanlış iletilmesi halinde, ürünün teslimi ya da teslimde yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Mağazadan teslim alma
Ödeme adımında "Mağazadan teslim al" seçeneğini seçebilirsiniz; bu seçenek ücretsizdir. Siparişiniz genellikle 24 saat içinde hazırlanır ve hazır olduğunda e-posta ile bildirilir. Ürün, Sultan Selim Mah. Sultan Selim Cad. No: 14/A, 34415 Kağıthane / İstanbul adresindeki mağazamızdan Pazartesi-Cumartesi 10:00-19:00 saatleri arasında, sipariş sahibinin kimliği ve sipariş numarası gösterilerek teslim alınır. Siparişi başkası teslim alacaksa vekâletname ve teslim alan kişinin kimliği gerekir. Mağazadan teslim alınan siparişlerde de 14 günlük cayma hakkı teslim tarihinden itibaren geçerlidir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise, size üyelik bilgileriniz üzerinden ulaşılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla Ömer Has Kuyumculuk garantisi ile size teslim edilecektir.
Ürününüz kargo şirketine teslim edildiğinde, yine kargo firması tarafından size ürün takibi için SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
www.omerhaskuyumculuk.com. bir online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden fazla kullanıcıya alışveriş yapma imkânı sunar. Ender de olsa, aynı ürünün aynı anda birden fazla kullanıcı tarafından satın alınması ve stokların tükenmesi söz konusu olabilir. Bu durumda; internet üzerinden ödeme yapılan ancak stoğumuzda kalmamış ürünler için en az 7 (yedi), en fazla 30 (otuz) günlük bekleme süresi geçerlidir. Ürün bu süre içerisinde temin edilemezse, yapılan ödeme müşteriye iade edilir.
Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Ayrıca, bayram dönemlerindeki yoğunluk nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu tutulamaz.